Zor konuşmalar yaparak olumlu kararlar alma ve bulma yeteneği, yaşam becerisi herkesin geliştirmesi gerektiğini.
Pek çok durum, ister işte ister kişisel ilişkilerinizde olsun, kişinin zor konuşmalara girmeye istekli olmasıyla çözülebilir.
Bir değişiklik istemek veya bir sorunu çözmek, eğer konuşma iyi yapılmazsa hararetli duygulara neden olabilir.
Kişi gücenebilir veya haksız bir şekilde eleştiriliyormuş gibi hissedebilir, bu da savunmacı bir şekilde tepki vermesine neden olur.
Bu savunuculuk, bir çözüm bulmanın veya bir kişiyi kendi bakış açınıza getirmenin önünde büyük bir engeldir. Genel olarak insanlar dinlemeyi bırak öfkelenmeye veya savunmaya başladıklarında.
Zor bir konuşma yapma sürecinin karmaşık olması gerekmez. Konuşmanın temeli, siz konuşmaya başlamadan önce başlayacaktır.
Görüşmeyi Planlamak
Zor bir konuşma, gerilimlerin veya duyguların yükseldiği anın hararetli bir tartışması olmamalıdır.
bir ilişki nasıl rayına oturtulur
Sohbete yaklaşırken ne kadar az duygusal olursanız, net bir zihinle iletişim kuracağınız için muhtemelen o kadar iyi sonuçlar elde edersiniz.
Duygularınız soğukken empati kurmak, ortak bir zemin bulmak ve doğru kelimeleri bulmak çok daha kolaydır.
Konuşmayı, ne söylemeniz gerektiğini ve nasıl söyleyeceğinizi planlamak için biraz zaman ayırın.
Bir mesajı iletme şekliniz, o mesajın gerçekte ne olduğu kadar önemlidir. Sunum, izleyicinin bir mesajı algılama ve alma şeklini etkiler.
Aşağıdaki soruları net bir şekilde cevaplamak, sohbetinizi planlamanıza yardımcı olacaktır.
Tartışılması gereken sorun nedir?
Sorunun ne olduğunu görebilmeniz için sorunu basit ve özlü bir şekilde açıklayın.
Genel bir soruna katkıda bulunan birden fazla sorun varsa, bunların her birini aklınızda bulundurun.
Sorunu etkileyen faktörler nelerdir?
Bir sorunun ortaya çıkması her zaman bir kişinin hatası değildir. Bazen bir soruna neden olabilecek veya etkileyebilecek dış faktörler vardır.
Durumu etkileyebilecek herhangi bir dış faktör olup olmadığını düşünün.
Ne tür bir çözüme ulaşmak istiyorsunuz?
Sorunun başarılı bir şekilde çözülmesinin nasıl görüneceğine, neyi kabul edebileceğinize ve gerekirse nerede taviz verebileceğinize karar verin.
Bunu bilmek, sohbeti size bu çözüme ulaşmanız için en büyük şansı verecek şekilde yönlendirmenize yardımcı olacaktır.
Kişiye Yaklaşmak
Konuşmanız gereken kişiye yaklaşmak, 'Hey, seninle X sorununu tartışmam gerekiyor. Bunun hakkında konuşmak için ne zaman iyi bir zaman olur? '
Bu basit, doğrudan yaklaşım, diğer kişiye temellerini bulması için bir fırsat verirken söylenmesi gerekenleri söyler.
Ne zaman onlar için iyi bir zaman olacağını sorarak, konuşmayı beklenmedik bir şekilde zorlamak yerine onlara aktif bir katılımcı olma fırsatı vermiş olursunuz.
Her durum o kadar düzgün ve net olmayacak. Konuştuğunuz kişinin alıcı ve sohbete yatkın olduğunu varsayar.
Değilse, o zaman bu öneri pek işe yaramayacaktır.
Bunu, konuşmayı reddetmek veya ertelemek için bir fırsat olarak kullanabilirler, bu da size bir çözüm bulmayı umursamayabileceklerini ve farklı bir yaklaşım gerekebileceğini söyleyecektir.
Bir zaman belirledikten sonra, konuşmayı gerçekten yapabilirsiniz.
Bunları da beğenebilirsiniz (makale aşağıda devam etmektedir):
- Etkili İletişimin Önündeki 8 Engel
- Duygularınızı Kelimelerle Nasıl İfade Edebilirsiniz?
- İnsanların Kullandığı 8 Dinleme Türü
- Çiftlerin İlişkilerinde Daha Etkili İletişim Kurmalarına Yardımcı Olacak 10 İpucu
- İnsanların Anlamasına Yardımcı Olacak Şeyler Daha İyi Nasıl Açıklanır?
- Nasıl Daha Net Konuşun, Mırıldanmayı Bırakın ve Her Zaman Duyun
Sohbet Etmek
Bir mesajı iletme şekliniz çok önemlidir.
Soruna bir çözüm bulabilmeniz için karşınızdaki kişinin söylemeniz gerekeni kabul etmesini istersiniz.
Dinleyicinin kafasının karışmaması için ilettiğiniz mesajın açık olması gerekir.
Bunu nasıl yaptın?
Keyifleri atlayın ve hemen konuya gelin.
Kişiye önceden yaklaştığınızı varsayarsak, zor bir konuşma yapacağınızı ve zihinsel olarak buna hazırlıklı olacağını bilirler.
Direkt olun, doğrudan konuya gelin. Sohbeti, sahte tatlılar ve 'iltifat sandviçleri' gibi gereksiz dolgularla kabartmak için hiçbir neden yok.
Duygularınızı kontrol edin ve konuşurken sakin olun.
İçinizden gelen bir duygu seli, muhtemelen dinleyiciden gelen bir duygu seli uyandıracaktır. Örneğin öfke, genellikle dinleyiciden öfkeye neden olur.
Ses tonunuza, kullandığınız kelimelere ve iletişiminizde ortaya çıkan duygulara dikkat edin.
Kendinizi bunalmış hissediyorsanız veya çok duygusal , birkaç saniye duraklayın ve düşüncelerinizi toplayın.
Zor konuşmalarda duygu her zaman kötü bir şey değildir, ancak genellikle yardımcı olmaktan çok zararlıdır.
Doğrudan örnekler kullanarak sorunlarınızı açıklığa kavuşturun.
Sorunu iletmenin en kolay yolu, neyin yanlış gittiğine dair doğrudan ve açık örnekler kullanmaktır.
Bu, dinleyicinin bir sorundan nasıl sorumlu olabileceklerini ve sorunu çözmek için davranışlarını nasıl değiştirebileceklerini anlamasına yardımcı olur.
Suçlamalardan, parmakla işaret etmekten, suçlamadan ve mutlak dilden kaçının.
Bu, özellikle kişisel bir sorunu çözmeye çalışıyorsanız, tahmin edebileceğinizden daha zor olabilir. suçlanacak biri yanlış giden bir şey için.
Bunlardan kaçınabilirseniz, problemi başarılı bir şekilde çözme olasılığınız artar.
'Hiçbir şey', 'her şey', 'asla' ve 'her zaman sen' gibi mutlak dilden kesinlikle kaçının.
Bu tür kelimeler, gerçeği yansıtmadıkları için sohbetin kalitesini yıpratır. Hiç kimse her zaman bir şey yapmaz.
Diğer kişiye düşüncelerini söylemesi ve sorular sorması için bir fırsat verin.
Dinleme yeteneği zorunludur. Bir soruna çözüm bulmak istiyorsanız, işte sizin düşünmediğiniz veya bilmediğiniz başka faktörler olabilir.
Sohbet, insanlar arasındaki bir değiş tokuştur. Diğer kişinin söyleyeceklerini dinlemeyi, endişelerini gidermeyi ve bakış açılarını göz önünde bulundurmayı unutmayın.
Farkında olmadığınız bir çözümü veya planları olabilir. Diğer kişinin cevabını anladığınızdan emin olun.
Bakış açınızı açıkça anlayabilmeleri için onlara soru sorma özgürlüğü verin.
Bu aynı zamanda diğer kişinin, kendisine bir çözümün zorlandığını hissetmek yerine, problem çözme sürecinin bir parçasıymış gibi hissetmesine yardımcı olur.
Mevcut konudan sapmayın.
Tartıştığınız veya başka konulara girdiğiniz sorundan çekilmekten kaçının.
Bu, genellikle tartışmayı kafa karıştırıcı bir kavgaya dönüştürecek, çünkü her iki taraf da birincil hedefi gözden kaçırıyor ve bir saldırı ve savunma zihniyetine kapılmaya başlıyor.
Eldeki konuya odaklanın.
Bir tartışmaya karşılıklı ara vermekten korkmayın.
Zor konuşmalar yoğun duyguları uyandırabilir. Siz veya diğer kişinin küçük bir molaya ihtiyacı varsa, o zaman birini alın.
Sadece ikinizin de mola verip konuya geri dönme konusunda hemfikir olduğunuzdan emin olun. Hiçbir tarafın, hayati bir noktada iletişimi sonlandırarak sohbeti raydan çıkarmak veya kontrol etmek için bir ara vermesini istemezsiniz.
Durumla ilgili varsayımlarda bulunmayın.
Temiz tutmaya çalışın ve açık fikirli konuştuğunuz kişi ve çözmeye çalıştığınız durum hakkında.
Bu, yüzünüzü kurtarmanıza ve bir durum hakkında tamamen yanılmanız durumunda makul, problem çözen bir kişi olarak kendi imajınızı korumanıza yardımcı olacaktır.
Bu bakış açısı önemlidir, çünkü çözüm bulması zor biri olarak itibar kazanmak istemezsiniz.
İnsanlar, gelecekte sadece size daha fazla soruna yol açacak çözümler bulmak için sizinle birlikte çalışmaya çalışmaktansa, sizden kaçınma olasılıkları daha yüksektir.
Görüşmeyi Çözme
Konuşmanın kapanışı, konuşma yapıldıktan sonra neyin ortaya çıkacağını açıkça ifade etmelidir.
Ulaşılması gereken belirli hedefler var mı?
Yapılması gereken eylemler?
Onarılacak köprüler mi?
İlgili kişilerin karşılıklı olarak yararlı bir çözüm bulması gerekiyor mu? Yoksa daha çok çözülmesi gereken tek bir kişinin sorunu mu?
brock lesnar'a ne oldu
Sonunda, tüm taraflar sorunun çözülmesini ve bir daha yaşanmamasını sağlamak için nasıl ilerleyecekleri konusunda net bir fikre sahip olmalıdır.
Ancak mesaj iyi karşılanmayabilir ve bu durumda başka planlar veya değişiklikler yapmaya başlamanız gerekip gerekmediğini anlarsınız.
Bir mesajı nasıl ileteceğinizi kontrol edebilirsiniz, ancak dinleyicinin o mesaj hakkında ne hissedeceğini veya ona nasıl yanıt vereceğini kontrol edemezsiniz.
Bu yönergeler, hayatınızda kaçınılmaz olarak sahip olacağınız zor konuşmalar için sizi dostane bir çözüme yaklaştırmalıdır.
