Asla özür dileme, asla açıklama.
Bu ünlü alıntı, film yıldızlarından politikacılara kadar pek çok kişiye itibar edildi.
Uzun zamandır, birçok etkili insan bunu geçerli ve kabul edilebilir bir tutum olarak görmüş olabilir.
Artık değil!
Kavramın kendisi günümüz dünyasında çok modası geçmiş ve haklı olarak tahammül edilemeyecek kadar kibirli olarak görülüyor.
Kusurlu olduğumuz ve genellikle kendimizin ve başkalarının beklentilerini karşılayamadığımız artık daha iyi anlaşıldı ve kabul edildi.
Bu nedenle, farkında olmadan bile başkasının duygularını ayaklar altına aldığımızda içten özür dilemeye ihtiyaç duymamız doğaldır.
Bu, yakın kişisel ilişkilerimiz ve iş yerindekiler için geçerli.
Günümüz dünyasında uygun tevazu göstermek sadece sağduyu.
Yanlış yaptığınız bir şeyden dolayı gerçekten pişmanlık duymak için içten özür dilemek gerekir.
Ayrıca bir ilişkiyi onarmak için bir kanal görevi görürler.
Ama olay şu: Özür dilemek asla kolay değildir ve yanlış yaptıklarında olası olumsuz yansımalar çok büyüktür.
Ve yaralı kişi olsa bile özrünü kabul ediyor Gerçekten affedilmeniz uzun zaman alabilir - bu aceleye getirilemeyecek bir süreçtir.
Bazen bir özür plana uygun olmadığında, iyilikten çok zarar verebilirsiniz.
Ne yaparsan yap, kendin için açtığın çukur daha da derinleşmeye devam ediyor.
Bunun nedeni, özür dileme sürecinin aslında düşündüğünüzden psikolojik olarak daha karmaşık olmasıdır, bu yüzden sık sık yanlış anlarız.
Diğer kişinin buna inanması ve kabul etmesi için nasıl özür dileyeceğinizi düşünmek biraz zaman ayırmak faydalıdır.
İyi bir özür, iyileşme sürecinin başlamasını kolaylaştırır.
Seni daha olumlu bir sonuçla özür dileme gibi zor ve acı verici görevin üstesinden getirecek bazı araçları öğrenmek için okumaya devam et.
İyi Bir Özür Yapan Nedir?
Psikoterapist ve çok satan yazar Beverly Engel, kitabında etkili bir özür için üç ayrı unsur tanımlıyor. Özrün Gücü: Tüm İlişkilerinizi Dönüştürmek İçin İyileştirme Adımları .
Bunları düzgün bir şekilde Üç R olarak özetliyor: pişmanlık, sorumluluk ve çare.
Özrünün isabetli olmasını ve samimi ve eksiksiz olarak kabul edilmesini istiyorsan, üç kutuyu da işaretlediğinden emin olmalısın.
Üç R'nin her birini ayrı ayrı ele alalım ...
Pişmanlık
Birisine zarar verdiğinizi veya bir şekilde onun için işleri zorlaştırdığınızı biliyorsunuz ve bir özür dileme zamanı olduğunu biliyorsunuz.
Elbette, yaptığınız veya söylediğiniz şey kasıtlı olarak zarar vermemiş olabilir, ancak sonuç buydu.
Şimdi pişmanlık ya da pişmanlık dolusun.
Bu mesajı incittiğiniz kişiye yüksek sesle ve net bir şekilde iletmelisiniz.
Başlamak için harika bir yer şuna benzer:
Sana verdiğim acı için çok üzgünüm.
Sorumluluk
Açıkça belirtmelisin ki eylemlerin için tüm sorumluluğu üstlen (veya yoksunluğu) incinmeye neden oldu.
Bunu aşağıdaki gibi bir ifadeyle netleştirebilirsiniz:
Çok üzgünüm, affedilemez bir şey yaptım ve bunun seni derinden incittiğinin farkındayım.
Çözüm
Yapılan şey yapılır ve geri alınamaz.
Bununla birlikte, neden olduğunuz zararın etkilerini sınırlamak için elinizden geleni yapmaya istekli olmanız gerekir.
Bu nedenle, anlamlı özrünüzün son öğesinde, telafi etme niyetinizi açık bir şekilde belirtmeniz gerekir ... bir yardım teklifi veya bir söz aynı hatayı bir daha yapmamak :
Seni kafamda bıraktığım için üzgünüm çünkü geç kaldım. Bunu bir daha asla yapmayacağıma söz veriyorum. '
Üç R, süreci özetlemenin yararlı bir yoludur, ancak özür dileme konusu karmaşıktır ve bize potansiyel tuzaklardan oluşan bir ağ sunar.
chris jericho amerika birleşik devletleri şampiyonu
Dikkate alınması gereken pek çok başka faktör var.
Örneğin, zamanlama ve beden dili gibi detaylar bir özrün ne kadar başarılı olduğunu doğrudan etkiler mi?
Ve şahsen özür dilemek mümkün değilse, yazılı bir özür aynı etkiyi yaratabilir mi?
Bu davranış mayın tarlasını biraz daha açalım ve adım adım ilerleyerek onu perspektif haline getirmeye çalışalım.
Birinci Adım - Hazırlık
Nasıl özür dileyeceğinizi düşünmek için zaman ayırmak, her zaman iyi harcanan zamandır.
Her deneyim özneldir, çünkü iki kişi aynı durumu çok farklı görür.
Özür dilerken, 'haklı' olduğunu kabul etmiyor olsanız bile, diğer kişinin 'gerçeğinin' onlar tarafından gördüklerini kabul etmek ve kabul etmek önemlidir.
Özür dilemeyi her zaman 'ben' açısından düşünün ve asla 'siz / sizin' olarak düşünün, çünkü mikroskop altında olan eylemlerinizdir ve onlar için sorumluluk kabul etmeniz gerekir.
Örneğin, 'Üzgün olduğun için üzgünüm' demek kolaydır.
Yine de bu ifade, diğer kişinin sorunu olduğunu ima ederek aslında kendi sorumluluğunuzu reddeder.
'Siz' kelimesini 'Ben' olarak değiştirmek, dünya çapında bir fark yaratır:
Seni üzdüğüm için özür dilerim.
Küçük ama çok önemli bir değişim.
Davranışınızı haklı göstermek ve / veya mazeret göstermek çok doğaldır, ancak gerçek şu ki, bunu yapmak özür dilemenizin samimiyetini zayıflatabilir.
İşin püf noktası, yaptığınız şeyi neden yaptığınız veya söylediklerinizi neden söylediğinizi açıklamadan önce diğer kişiye yaptığınız incinmeyi kabul ettiğinizden emin olmaktır.
Bağışlama daha olası bir sonuçtur, eğer ...
1. Yapılan hasarı onaylayın.
2. Mazeretleri ancak sorumluluğu kabul ettikten sonra sunun.
3. Yapmış olmanız gereken şeyin farkına varın ve bir daha olmayacağına dair onları temin edin.
'Ama' kelimesine dikkat edin
Yalnızca üç harflik bir kelime için, 'ama' bağlacı özür dilemenizi baltalamaya geldiğinde oldukça güçlüdür.
Bu küçük kelime, sözlü silgi .
Odak noktasını özür dileme (sorumluluğu kabul etme ve pişmanlık ifade etme) yerine davranışınızı gerekçelendirmeye kaydırır.
Olasılık şu ki, insanlar 'ama' kelimesini duyduklarında dinlemeyi bırakacaklar ve özür dilemeniz hükümsüz olacak.
Söylemektense:
Üzgünüm ama stresli hissediyordum
sanırım bu kızdan hoşlanıyorum
çok daha uzlaşmacı bir düzene geçin:
Özür dilerim, soğukkanlılığımı kaybettim. Bunun incitici ve gereksiz olduğunu biliyorum. Stresliydim ve pişman olduğum şeyler söyledim. '
Bunları da beğenebilirsiniz (makale aşağıda devam etmektedir):
- Konuşmadan Önce Nasıl Düşünmelisiniz
- Kendinizi Nasıl Affedersiniz: 17 İpucu Yok!
- Partnerinize Yattıktan Sonra Nasıl Yeniden İnşa Edilir ve Güven Nasıl Yeniden Kazanılır
- Çiftlerin İlişkilerinde Daha Etkili İletişim Kurmalarına Yardımcı Olacak 10 İpucu
- Başkalarına Nasıl Saygı Gösterilir (+ Hayatta Neden Önemlidir)
- Neden Bazı İnsanlar Asla Özür Dilemez veya Yanlış Olduğunu Kabul Etmez (Ve Onlarla Nasıl Başa Çıkılır)
İkinci Adım - Zaman ve Yer
Özür dileme gibi önemli ve hassas konuların çözüme kavuşturulması için zaman verilmesi gerekiyor.
Acele ederlerse, nadiren etkilidirler.
Daha önce öğrendiğimiz gibi, üstesinden gelmek için pişmanlık, sorumluluk, çare olmak üzere bu Üç R vardır ve bu zaman alır.
O halde özüre ve özür dileyeceğiniz kişiye gerçekten odaklanabileceğiniz bir zaman seçmek önemlidir.
Fiziksel veya zihinsel herhangi bir dikkat dağıtıcı etkisi katlanarak azalacaktır.
Sessiz, kesintisiz rahat konuşabileceğiniz bir yer bulmak çok önemlidir.
Bazı çok hassas, kişisel konuları tartışacağınız için gizlilik de önemlidir.
Anın Sıcağından Kaçının
Bazen incitici bir şey yaptığınızda veya söylediğinizde hemen fark etseniz de, anın sıcağında özür dilemeye çalışmak genellikle akıllıca değildir.
Duygunun muazzam olumsuzluğu onu anlamsız hale getirecek ve muhtemelen kulağa pek samimi gelmeyecektir.
İşler soğuyana kadar zamanınızı bekleyin.
Yine de özür dilemek için çok uzun süre beklemenin de zarar verici olabileceğinin farkında olun, bu yüzden iyi bir denge yakalayın.
Metânetle karşılamak
Şahsen özür dilemek, ne kadar zor olursa olsun, her zaman en iyi yaklaşımdır.
Herkes bu tür şeyleri yüz yüze yapmanın ne kadar zor olduğunu bildiği için cesareti gösterir.
Bu cesaret, bir klavyenin arkasına saklanmak ve bir fareyi tıklatmak veya bir metne ping atmak yerine samimiyet göstermeye yardımcı olur.
Yüz yüze temas aynı zamanda çok önemli olan sözsüz iletişimin - yüz ifadesi ve vücut dili - ne kadar samimi olduğunuzu göstermede üzerine düşeni yapmasını sağlar.
Pişmanlığınız ve savunmasızlığınız diğer kişiye açıkça rastlayacaktır.
Yazılı Olarak Koymak
Mesafeden veya belki de zaman kısıtlamalarından dolayı şahsen özür dilemenin mümkün olmadığı zamanlar vardır.
Bu durumda, telefon, yazılı kelimeye tercih edilen bir seçenektir, çünkü sesinizin tonu, gerçekte söyledikleriniz kadar duygularınızın gücünü de iletmenize yardımcı olacaktır.
Bununla birlikte, kalpten konuşma girişiminde bulunma eğiliminiz varsa, yazılı bir özür iyi bir seçimdir.
Gergin olduğunuz için veya bir düşünce zincirini tutmakta zorlandığınız için olabilir, ancak kendilerini sözlü olarak ifade etmekte zorlanan insanlardan biri olabilirsiniz.
Öyleyse, özür dilemenizi kağıt üzerinde veya dijital olarak yazmak daha az stresli olacaktır ve hatta tüm 'vakanızı' açık ve mantıklı bir şekilde ortaya koyduğu için daha etkili olabilir.
Yazılı bir özür dilemenin bir başka yararı da özür dilediğiniz kişinin üzerindeki baskıyı almasıdır.
Haksızlığa uğrayan kişinin sizi affetmeye hazır olup olmadığına karar verecek zamanı ve yeri vardır.
Ayrıca sözlerinizi okuma ve yeniden okuma, içerikleri sindirme ve kendi zamanlarında bir sonuca varma şansları da var.
3. Adım - Özür
Üç R'ye Geri Dön
Fiziksel olarak bestelendiğinizde, doğru yerdesiniz ve bu doğru zamandır, kendinizi ifade etmeye hazırsınız. pişmanlık kabul et sorumluluk ve nasıl planladığınızı önerin çare durum.
Bunu, hazırlığınızın bir parçası olarak önceden düşünmüş olacaksınız (fazla prova yapmayın, aksi takdirde güvenilirliğiniz hızla düşecektir), bu nedenle özür dilemenizi sakin ve içten bir şekilde iletmeniz kolayca gerçekleştirilebilir olmalıdır.
Açık Olun, Sakin Olun ve Dikkatle Dinleyin
Siz konuşurken, yaralanan kişinin yanıt vermek istemesi çok doğal.
Hâlâ üzgün olabilirler ve elbette hakları vardır. duygularını ifade et .
Çoğunlukla tepkileri, bağlantılı olduğuna inandıkları benzer bir geçmiş davranış modelini çıngırdatmak olacaktır.
Cevap vermeden önce bitirmelerine ve düşünmeleri için duraklamalarına izin verdiğinizden emin olun.
Ne söylediklerini düşünün ve senaryoyu onların bakış açısından görmek için elinizden gelenin en iyisini yapın.
Ne yaparsanız yapın, duyduklarınıza katılmasanız veya haksız olduğunu düşünseniz bile bağırmayın veya hakaret etmeyin.
İşler biraz kızışırsa, affetme ve çözülme olasılığı düşüktür, bu nedenle bir 'mola' önermek sakinliği sağlamak için iyi bir fikir olabilir.
Vücut dili
Sözsüz iletişim anahtar bir rol oynar ve ağzınızdan çıkan kadar önemlidir.
Kollarınızı kavuşturarak sarsılıyor, kamburlaşıyor veya savunmacı bir şekilde oturuyorsanız samimi bir sözlü özür dilemenin pek bir anlamı yoktur.
Bunlar, gerçekten kapalı olduğunuzu ve konuşmaya gerçekten katılmadığınızı gösterir.
Tersine, eğer düz ve öne doğru eğilirseniz, kibirli ve kontrolcü görünürsünüz ki bu da gerekenin tam tersidir.
Hedefliyoruz alçakgönüllülük .
Aynı şekilde, yüz buruşturma veya ekşi ifade de benzer bir etkiye sahip olacaktır. Kendinizi gülümsemeye zorlamak akıllıca değildir çünkü samimiyetsiz görüneceksiniz.
Zaman zaman yüz kaslarınızı gevşetmek için bir dakikanızı ayırın.
Göz teması da önemlidir.
Aşırıya kaçmak korkutucu görünebilir ama yeterince göz teması kuramamak samimiyete inanıyor.
Dinlediğiniz zamanın yaklaşık% 70'i ve konuşurken% 50'si doğrudan göz teması kurmayı hedeflerseniz, o zaman doğru oranı elde edersiniz.
El hareketleri, gerçek duygularınızın başka bir göstergesidir, bu yüzden konuşurken kapalı eller / yumruklar yerine açık avuç içi kullandığınızdan emin olun.
Uygunsa ve kişi size yakınsa, dokunmak onun hakkında ne hissettiğinizi bilmesini sağlamanın harika bir yoludur.
Kola veya ele nazik bir dokunuş ya da sıcak bir kucaklaşma çok şey ifade edebilir.
kız arkadaşın için yapılacak şirin şeyler çünkü
Minnettarlıkla Sonlandırın
Özürünüz iletilip kabul edildiğinde, hayatınızdaki varlığı ve varlığın size günlük olarak yarattığı fark için ne kadar minnettar olduğunuzu ifade etmeniz önemlidir.
İlişkinize herhangi bir şekilde zarar vermemek veya tehlikeye atmamak için yürekten dileğinizi ifade edin.
Hem iyi hem de kötü her insan deneyimi, nihayetinde bizi kim ve kim olduğumuzu yapan bir yapı taşıdır.
Çoğumuz hayatımız boyunca iyileşme için çabalarız.
Hassas bir şekilde ele alınırsa, karşılığında alınan bir özür dileme ve affetme süreci bir ilişkiyi zayıflatmak yerine güçlendirebilir.
Daha da iyisi, kendi eksikliklerimizi daha iyi anlamamıza ve belki de kendimizin en iyi versiyonu olma yolunda küçük adımlar atmamıza yardımcı olabilir.
